О нарушениях в работе организаторов.

[Natty0903]

Здравствуйте!
Вопрос по закупке ЛУКОВИЧНЫЕ И МНОГОЛЕТНИКИ. Весна 2021. СТОП 15 ноября!
17 мая оформлена заявка на возврат денег по отказной позиции.
Также я Сакуре писала в ЛС с предложением учесть предоплату в другой закупке, в качестве альтернативы.

Прошло 2 недели - ни возврата, ни ответа на сообщение. В теме написала - тоже молчок.
Прошу дать обратную связь.

вы могли написать в момент оплаты любой моей закупке, что можем решить вопрос взаимозачетом)).

Все возвраты по недовозу будут произведены до 12 июня, после окончательного акта сверки с поставщиком. До этого их бухгалтерия не может провести возврат.

Спасибо за ответ, просто на этот момент оплат в Ваших закупках нет, предполагается, повторюсь, Колорлайн. Тогда заявку на возврат удалю, когда будет оплата, про взаимозачет напишу в теме.

[Колбаскины]

Добрый день! Как быть в данном случае: Закупка "Орг. 0% МейТан - все для красоты и здоровья!-10" организатор testf - не собрана, но 07.02.2021 был СТОП, позиция зафиксирована. Организатор на сообщения не отвечает как в теме, так и на личные.

[ПелагеЯ]

Добрый день! Как быть в данном случае: Закупка "Орг. 0% МейТан - все для красоты и здоровья!-10" организатор testf - не собрана, но 07.02.2021 был СТОП, позиция зафиксирована. Организатор на сообщения не отвечает как в теме, так и на личные.

ДД.
Разбираемся.

[nata777]

Добрый день! Жалоба на организатора notya - не пришел товар в закупке Бизорюк 11, о чем никакой информации от организатора не было - придет или не придет в дальнейшем, какие дальше действия - полная тишина. В закупке организатор не отвечает. В личных сообщениях несколько недель назад ответила что вернет деньги. Заявка на возврат висит с 30 июля, практически месяц. И опять тишина. Примите , пожалуйста, меры.

[Admin]

ВНИМАНИЕ!

С 1 ОКТЯБРЯ ВСТУПАЕТ В СИЛУ НОВОЕ РАСПИСАНИЕ РАБОТЫ ЦВЗ ЦЕНТР!

Расписание будет постоянным, изменений на зимний и летний график больше не будет.

Новый график работы ЦВЗ Центр:

понедельник - с 11:00 до 19:00
вторник - с 11:00 до 19:00
среда - ВЫХОДНОЙ
четверг - с 11:00 до 19:00
пятница - с 11:00 до 19:00
суббота - с 10:00 до 14:00

воскресенье - ВЫХОДНОЙ

ИЗМЕНЕНИЙ В ГРАФИКЕ РАБОТЫ ДРУГИХ ЦВЗ НЕТ.

[Natty0903]

Здравствуйте!
Хочу поднять вопрос о закупке: Страна Peonia - пионы, хосты, лилии и ирисы. ВЕСНА. В-13, viewtopic.php?f=25&t=32210.
Поставщик товар не отгрузил, деньги также не возвращает, т.к. в свою очередь его голландский партнер также не осуществляет возврат. Подробные комментарии от организатора в теме закупки.
Возврата денежных средств мы ждем с лета, а оплаты производили аж прошлой осенью. О сроках возврата организатор отвечать перестал.
Т.е. на настоящий момент закупка сорвана по причине действий поставщика.

Мне помнится, что в 2015 году после известных событий орг повышали до 15% в связи с созданием некоего страхового фонда, покрывающего подобные случаи.
Прошу администрацию разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!

[Tatyana111]

Здравствуйте!
Хочу поднять вопрос о закупке: Страна Peonia - пионы, хосты, лилии и ирисы. ВЕСНА. В-13, viewtopic.php?f=25&t=32210.
Поставщик товар не отгрузил, деньги также не возвращает, т.к. в свою очередь его голландский партнер также не осуществляет возврат. Подробные комментарии от организатора в теме закупки.
Возврата денежных средств мы ждем с лета, а оплаты производили аж прошлой осенью. О сроках возврата организатор отвечать перестал.
Т.е. на настоящий момент закупка сорвана по причине действий поставщика.

Мне помнится, что в 2015 году после известных событий орг повышали до 15% в связи с созданием некоего страхового фонда, покрывающего подобные случаи.
Прошу администрацию разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!

ответ в теме, оплаты в 13 выкупе были в январе 2021 г, возвраты по выкупам 11 и 12 сделаны в полном объеме, начаты возвраты и по 13 закупке

[Мими]

Добрый день)
Несколько раз уже с таким сталкивалась, что оплата объявляется в выходной день

Вот, в закупке ПРИЗ!OdaStore-39. LOTTA,SYNERGETIC,Grass для уборки и стирки
viewtopic.php?f=45&t=35077

Виктория, добрый день! В соотвествии с правилами данного ресурса (цитирую):
"3.2.6 Если в пятницу организатор не предупредил участников о том, что за выходные могут произойти изменения, он не может требовать от участников отслеживания темы в выходные."
Оплата по данной закупке была объявлена в воскресенье, 31.10
Последующие дни объявлены выходными до 07.10 согласно указа Президента РФ.
В связи с изложенным, прошу снять с меня предупреждение и штраф

То есть в правилах совершенно четко написано, что организатор "не может требовать от участников отслеживания темы в выходные."
Выходные объявлены на федеральном уровне.

Не понятно, почему вынесли предупреждение.
Прошу позицию администрации по этому вопросу.

[Сакура]

Добрый день)
Несколько раз уже с таким сталкивалась, что оплата объявляется в выходной день

Вот, в закупке ПРИЗ!OdaStore-39. LOTTA,SYNERGETIC,Grass для уборки и стирки
viewtopic.php?f=45&t=35077

Виктория, добрый день! В соотвествии с правилами данного ресурса (цитирую):
"3.2.6 Если в пятницу организатор не предупредил участников о том, что за выходные могут произойти изменения, он не может требовать от участников отслеживания темы в выходные."
Оплата по данной закупке была объявлена в воскресенье, 31.10
Последующие дни объявлены выходными до 07.10 согласно указа Президента РФ.
В связи с изложенным, прошу снять с меня предупреждение и штраф

То есть в правилах совершенно четко написано, что организатор "не может требовать от участников отслеживания темы в выходные."
Выходные объявлены на федеральном уровне.

Не понятно, почему вынесли предупреждение.
Прошу позицию администрации по этому вопросу.

"Выходные" в рамках правил Ресурса - суббота, воскресенье и официальные праздничные дни. Мне кажется, это абсолютно логично и понятно. Внесем пояснения и дополнения в Правила.
Организатор "не может требовать от участников отслеживания темы в выходные" с точки зрения логики потому, что в выходные участник может не находится дома и не иметь доступ к интернету. Однако, локдаун подразумевает именно нахождение дома. А не где бы то ни было еще. Выходные государством были даны именно для этого. Не вижу причин, по которым в данном случае возможны несвоевременные оплаты. Предупреждение абсолютно правомерно.

[Stefania]

Добрый день! Организатор не отвечает в закупке Белевская пастила-44. Мой заказ единственный в статусе "Сортировка" и "Отказано". Так продолжается около месяца, вопросы остаются без ответа. Прошу ответить ОРГа Сакура о судьбе моего заказа.