О нарушениях в работе организаторов.

[ТатьянкаЧ]

Здравствуйте, обычно плачу сумму, указанную к оплате, не пересчитывая. Сегодня случайно обнаружила, что сумма к оплате в обеих моих закупках на оплату больше чем, если сложить цену+орг %+доставку. Не на много 10-12руб, но все-таки получается обман

[Admin]

Здравствуйте, обычно плачу сумму, указанную к оплате, не пересчитывая. Сегодня случайно обнаружила, что сумма к оплате в обеих моих закупках на оплату больше чем, если сложить цену+орг %+доставку. Не на много 10-12руб, но все-таки получается обман

Здравствуйте.
Вы не учитываете тарифы за выдачу заказов из ЦВЗ, подробно здесь. Сумма тарифа прибавляется к сумме заказа, она указана в корзине в графе "ЦВЗ"

[4076]

В закупке парфюмерии я получила пустой флакон. Организатор написала, что это в правилах закупки, и перед сдачей в офис, он был полный. Возможно. Тогда может качественно хранить заказы до выдачи? Мне то что делать, я купила пузырек??? И никак не могу получить возврат за разницу в мл. Орг . Сакура

[Сакура]

В закупке парфюмерии я получила пустой флакон. Организатор написала, что это в правилах закупки, и перед сдачей в офис, он был полный. Возможно. Тогда может качественно хранить заказы до выдачи? Мне то что делать, я купила пузырек??? И никак не могу получить возврат за разницу в мл. Орг . Сакура

Коробка, в которой лежал пузырёк не повреждена. На ней нет ни потеков, ни разводов. Заказы хранятся качественно, а вот что с ними происходит после того, как их забирают - это большой вопрос. Возврат за разницу вы получите в сроки, оговорённые Правилами ресурса, как я уже говорила ранее.

[Жанна С.]

Перечитала правила ещё раз и нигде не нашла пункт о том.. Как быть если заказ привезли не в тот ЦВЗ. Который указан у меня в моих данных. Заранее добавлю что получение заказа я не просрочиоа. Последний день хранения - 4 ноября.. Я писала организатору и в лс и в теме. Организатор второй день молчит, хотя на сайт заходит.. Как то решается такая проблема? Или мне собирать мои заказы по разным цвз? .

[Багреева Елена]

Добрый день, организатор Сакура (Ольга) не отвечает в теме Плантафид, Осмокот, Теппеки, Санмайт и др. - 2 с 26.10.20 . Заказы давно оплачены, больше половины участников уже получили свои заказы, а у меня стоит "Включено в счет", даже не "Сортировка". Организатор молчит,комментариев не дает, не отвечает. В чем проблема?

[Сакура]

Перечитала правила ещё раз и нигде не нашла пункт о том.. Как быть если заказ привезли не в тот ЦВЗ. Который указан у меня в моих данных. Заранее добавлю что получение заказа я не просрочиоа. Последний день хранения - 4 ноября.. Я писала организатору и в лс и в теме. Организатор второй день молчит, хотя на сайт заходит.. Как то решается такая проблема? Или мне собирать мои заказы по разным цвз? .

Ваш заказ был отправлен в тот ЦВЗ, который был указан в профиле НА МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. Если вы изменили ЦВЗ позже, мы не сможем переправить заказ из ранее выбранного ЦВЗ в новый. Система не даст поменять ни трек-номер посылки, ни внести посылку в список находящихся в новом ЦВЗ. В результате с очень большой вероятностью заказ просто будет потерян.

[Сакура]

Добрый день, организатор Сакура (Ольга) не отвечает в теме Плантафид, Осмокот, Теппеки, Санмайт и др. - 2 с 26.10.20 . Заказы давно оплачены, больше половины участников уже получили свои заказы, а у меня стоит "Включено в счет", даже не "Сортировка". Организатор молчит,комментариев не дает, не отвечает. В чем проблема?

Груз приходит частями. На этой неделе Плантафид встанет на раздачу.

[Сакура]

Перечитала правила ещё раз и нигде не нашла пункт о том.. Как быть если заказ привезли не в тот ЦВЗ. Который указан у меня в моих данных. Заранее добавлю что получение заказа я не просрочиоа. Последний день хранения - 4 ноября.. Я писала организатору и в лс и в теме. Организатор второй день молчит, хотя на сайт заходит.. Как то решается такая проблема? Или мне собирать мои заказы по разным цвз? .

Ваш заказ перенесен в ЦВЗ Центр по причине просрочки его хранения в ЦВЗ Крупской. Вы не забрали его в течение двух недель, теперь он перемещен в ЦВЗ Центр. Обратите внимание, с момента переноса началось платное хранение. Второй заказ находится в ЦВЗ Крупской.

[Жанна С.]

Я ничего не просрочила. Информация что заказ готов к выдача появился 23 октября. Крайний срок получения 4 ноября. Никаких штрафов нет. Заказ с самого начала уже уехал на Завражного. У меня есть скрины по дате