ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров
посредством сайта http://skorostop.ru
(Агентский договор об оказании посреднических услуг по покупке и доставке товара)
(редакция от 10/10/2019 года)
1. Общие положения
1.1 Организатор, он же именуемый по тексту договора Агент, предлагает заключить Договор об оказании агентских услуг по закупке (приобретению) товаров, на нижеизложенных условиях настоящей оферты лицам, именуемым в дальнейшем Участники (Принципалы), а каждый по отдельности Участник (Принципал). Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты Участником считается размещение Участником (принципалом) заказа в соответствии с условиями настоящего договора. Заключение Договора производится путем присоединения к Договору без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.
1.2. Договор является двусторонним с множественностью лиц со стороны Участников (Принципалов) и считается заключенным при условии получения Организатором Заказов на сумму не меньше указанной в Условиях закупки в качестве “Минимальной суммы выкупа” в дату и время, определенные организатором как “СТОП - заказов”.
2. Термины.
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена http://skorostop.ru.
Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия с целью заключения договора об оказании агентских услуг по закупке и доставке товаров на Сайте.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты, выражаемое путем Заказа на сайте агентских услуг по закупке и доставке выбранного Товара из представленных на сайте или в каталоге поставщика и подтверждения этого Заказа. Принципал, разместивший заказ в порядке, изложенном в настоящей Оферте, становится стороной настоящего договора и не вправе отказаться от исполнения своих обязательств на том основании, что не ознакомился с настоящей Офертой.
Договор - договор между Организатором и Участниками об оказании агентских услуг по закупке и доставке товаров, заключаемый путем акцепта оферты. При этом договор на основании полученных Акцептов Оферты от Участников является многосторонним и считается заключенным с момента объявления Организатором на Сайте статуса СТОП закупки при условии набора на указанную дату “минимальной партии”.
Организатор – Агент, пользователь Сайта, получивший статус Организатора СП, и открывший закупку с предложением о закупке товаров. Персональные данные Организатора, необходимые в целях идентификации стороны настоящего Договора, направляются лицам, намеревающимся разместить заказ, по их требованию для ознакомления и Участникам закупки при выставлении счета на оплату.
Участник - физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся таким образом Принципалом по настоящему договору.
Базовая цена (Стоимость товара) - стоимость одной единицы товара, по прайсу (каталогу) поставщика, которая не включает расходы по доставке, погрузке, страхованию, банковским услугам и вознаграждению агента. Расходы на оплату стоимости товара возмещаются Организатору и не входят в оплату стоимости услуг Организатора. Организатор имеет право не выделять и не указывать базовую цену в стоимости заказа, учитывая свое вознаграждение как разницу между оплаченной стоимостью товара и полученной от Участника стоимостью заказа.
Заказ – товары, в отношении которых Участник выдал Организатору поручение на закупку и доставку, путем оформления и подтверждения Заказа с использованием своего профиля на Сайте.
Стоимость Заказа – это базовая цена, указанная в прайсе поставщика или в описании товара, увеличенная на сумму организационного сбора. Стоимость заказа при расчете округляется до целого рубля в большую сторону.
Организационный сбор – сумма, которую Участник оплачивает сверх Базовой цены товара. Организационный сбор устанавливается в процентном соотношении к базовой цене и указывается в Условиях Закупки, предназначен для покрытия расходов в интересах участников закупки и выплаты вознаграждения Организатору.
Вознаграждение агента - плата Организатору за выполняемые им посреднические агентские услуги по закупке товаров, осуществляемая Участником. Вознаграждение агента составляет разница между суммой полученных от участников денежных средств и произведенных в интересах участников закупки расходов
Отчет – документ об исполнении Организатором своих обязанностей.
Закупка – предложение Организатора на приобретение товаров, определенное условиями закупки Поставщика.
Поставщик - Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, в собственности или распоряжении которого находятся товары, которые Организатор имеет намерение купить для Участников по их поручению. Документами, подтверждающими покупку товаров у поставщика, в том числе у поставщика - физического лица, могут быть документы по оплате товара, выписанные физическим лицом в форме расписки либо платежные документы по переводу денежных средств на банковский счет физического лица, при этом товарная номенклатура, общее количество, стоимость, закупленного товара может подтверждаться путем электронной переписки между организатором и Поставщиком, ссылкой на электронный ресурс, через который Организатор осуществлял заказ товара у физического лица, документами транспортной компании о перевозке и доставке товаров, иными документами (в том числе полученными посредством электронной связи с поставщиком) из которых представляется возможным определить ассортимент, количество, стоимость приобретенного товара. Непредоставление поставщиком надлежаще оформленных первичных бухгалтерских документов не лишает Организатора права подтвердить свои расходы иными доказательствами.
Статус закупки (заказа) – состояние исполнения настоящего договора на текущий момент времени. Статус закупки и заказов отображается в названии темы закупки.
СТОП (Стоп Закупки) – срок действия настоящей Оферты, после которого акцепт настоящей оферты и размещение новых заказов в Закупке Организатор не принимает, если в описании не указано иное
ДОЗАКАЗ – продление срока действия Оферты Организатора на установленный им срок после объявления СТОПа заказов.
Оплата - статус закупки, обозначающий начало сбора оплаты за заказы..
Ожидание - статус, обозначающий, что заказы оплачены Поставщику и Организатор ожидает их прибытия и получения.
Раздача заказов – статус закупки, обозначающий готовность товара к передаче Участнику в определенном Условиями закупки и заказом месте.
Невостребованный заказ – заказ, который Участник не принял в установленные организатором сроки или от оплаты которого отказался при получении.
Залоговый заказ – оплаченный заказ, который готов к выдаче Участнику, однако если Участник не выполнил свои обязательства в соответствии с этим договором, то Залоговый заказ остается в распоряжении ресурса в качестве материальной компенсации.
Профиль – учётная запись, содержащая сведения, необходимые для опознания Участника или Организатора при подключении к сайту, сведения для авторизации и учёта, включающие имя пользователя (login) и пароль, которые признаются сторонами настоящего договора простой электронной подписью в целях обеспечения электронного документооборота в рамках заключения, изменения и исполнения договора.
Профиль Участника – профиль пользователя Сайта, с которого был оформлен и подтвержден заказ.
Условия закупки – информация, указанная Организатором, содержащая условия оказания агентских услуг и описание товаров (либо ссылку на описание товаров у Поставщика). Условия закупки имеют преимущественное значение перед настоящей Офертой. Условия закупки могут содержать название поставщика, контакты и персональные данные Организатора, цены (прайс), размер агентского вознаграждения (оргсбора), срок действия Оферты, условия оплаты заказов, порядок работы Организатора с браком, условия доставки и выдачи заказов, порядок акцепта (оформления заказов).
Правила СП – правила общие для всех Пользователей сайта, отражающие информацию и правила их взаимодействия, размещенные на Форуме. Правила СП являются дополнением настоящего договора, имеющим юридическую силу для Участника и Организатора.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться общепринятыми в данной области формулировками и толкованиями терминов и документами, размещенными на Форуме.
3. Предмет Оферты
3.1. Участники, оформляя Заказы, поручают Организатору от своего имени или от имени Организатора, но в интересах и за счет Участников, за установленное вознаграждение совершать юридические и иные действия обеспечивающие закупку, то есть приобретение и доставку товаров, количество и наименование которых, определяется заказами, оформленными в соответствии с условиями Закупки и настоящего Договора.
3.2. Участники поручают Организатору осуществлять в интересах Участников в числе прочих следующие действия:
3.2.1. собрать и обработать заказы Участников в целях набора минимальной партии товаров, необходимой для их покупки, указанной в описании товаров или в каталоге/прайс-листе продавца.
3.2.2. заключить с поставщиком договор на приобретение товаров и исполнить его.
3.2.3. заключить и исполнить договоры, направленные на доставку и получение товаров Организатором, а также по страхованию, в случае, если оно предусмотрено условиями закупки.
3.2.4. рассортировать заказы Участников и передать товары для выдачи в согласованное место передачи (офис раздач).
3.2.5. совершить другие юридические и иные действия, необходимые для исполнения поручения Участника;
3.2.7. распорядиться невостребованным заказом в соответствии с настоящим договором.
4. Агентское вознаграждение и возмещение расходов
4.1 Организационный сбор, который Участник обязан уплатить Организатору определяется в процентах от Базовой цены товара, и указан в Условиях Закупки. В соответствии с правилами СП организационный сбор не может превышать 15% от базовой цены (если иное не указано в условии закупки). Стоимость Заказа, подлежащая оплате Участником, округляется до целого рубля в большую сторону. Расходы считаются включенными в размер организационного сбора, если в условиях закупки прямо не предусмотрено иное и не указано, какие расходы Организатора возмещаются Участником дополнительно.
4.2. Оплата транспортных расходов, расходов по страхованию, а также расходов по оплате банковских услуг за перевод оплаты на счет поставщика и прочих банковских расходов, осуществляется за счет суммы организационного сбора Участников закупки и иных сумм, выставленных Организатором в соответствии с Условиями закупки и полученных от Участников в целях оплаты расходов Организатора по исполнению поручения.
4.3. Участник обязан оплатить Заказ в течение 2 календарных дней с даты публикации сообщения (Новое событие) с уведомлением об оплате. Иной срок может быть согласован сторонами договора или указан Организатором в описании Закупки и в ее обсуждении.
4.4. Дополнительная выгода (личная скидка) является доходом Организатора, в связи с чем Организатор не обязан отчитываться перед Участниками закупки о ее получении и размере.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Организатора:
5.1.1. Организатор обязан приобрести заказанный Участником Товар по цене, не выше указанной в каталоге Поставщика на дату выставления им счета, для чего обязан должным образом совершить следующие действия:
а) обработать заказы участников и сформировать и отправить заказ поставщику товаров
б) в срок, не более трех рабочих дней с даты поступления суммы, достаточной для оплаты заказанных товаров по Закупке, перечислить денежные средства поставщику, предварительно убедившись в достоверности выставленного поставщиком счета и банковских реквизитов для оплаты товара;
в) в срок, не более 3 рабочих дней, с даты перечисления суммы, удостовериться в поступлении денежных средств поставщику;
г) своевременно получать информацию о ходе исполнения обязательств поставщиком.
5.1.2. Подготовить товар к передаче Участнику согласно объявленным условиям раздачи и доставки.
5.1.3. Если Участник не получил (забрал) Товар в срок, указанный в Условиях закупки, Организатору поручается реализовать Товар по цене на свое усмотрение, и возместить свои убытки и расходы за счет стоимости реализованного товара, либо передать товар на благотворительные цели, либо передать Администрации Форума для проведения маркетинговых акций и розыгрышей на Сайте.
5.1.4. В течение исполнения настоящего поручения, а также по завершении исполнения поручения, каждый Участник имеет возможность получить Отчет организатора посредством личного кабинета и вкладки Мои заказы, в которой отражается стадия оказания услуг. Окончательный отчет о закупке формируется Организатором в момент присвоения закупки статуса Раздача и направляется Участнику по его запросу. Участник, имеющий возражения по Отчету, обязан в течение 5 календарных дней после присвоения заказу статуса Раздача (Приехало), представить свои претензии и возражения Организатору. Отсутствие возражений (претензий) Участника свидетельствует об утверждении Отчета на дату его составления, который одновременно является актом приемки-сдачи оказанных услуг.
5.1.5. Организатор не несет ответственность за исполнение поставщиком своих обязанностей ненадлежащим образом, в том числе за своевременную отгрузку, за цвет, рисунок, качество и комплектацию, пересорт по артикулу, размеру и пр., за поставку товара ненадлежащего качества, в пределах и в соответствии с Правилами СП, и не обеспечивает самостоятельно гарантией товары, приобретенные Участником с помощью услуг Организатора. В случае ненадлежащего качества (брака) Товара, Организатор по просьбе Участника направляет претензию поставщику товара от своего имени, а также совершает иные действия, необходимые для компенсации поставщиком стоимости некачественного товара или его замены. Компенсация стоимости некачественного товара, его возврат и обмен осуществляется на условиях Поставщика, указанных на его сайте, в договоре с поставщиком или в ответе на претензию. Расходы по возврату или обмену некачественного товара рассчитываются в соответствии с Правилами Сайта.
5.1.7. Организатор не несет ответственности перед Участником за порчу, утрату или кражу Товара, произошедшую во время доставки Товара от поставщика до места раздачи, а также за нарушение сроков доставки, если это нарушение допущено перевозчиком или иным третьим лицом, привлеченным Организатором для доставки Товаров Участнику. В случае наступления указанных обстоятельств, Организатор обязан предоставить Участнику копию документов, необходимых для предъявления претензий перевозчику, розыска груза и/или получения страхового возмещения, если таковое предусматривалось условиями Закупки, либо самостоятельно осуществить весь комплекс мероприятий в целях возмещений ущерба третьим лицом. Если страховое возмещение выплачивается Организатору или его представителю, по получении страхового возмещения Организатор обязан перечислить всю полученную в качестве страхового возмещения сумму Участнику. В случае возникновения ситуаций с кражей или утерей товаров или денежных средств, потраченных Участником на оплату товаров, все вопросы о компенсации денежных средств решаются в индивидуальном порядке на усмотрение Администрации ресурса.
5.1.8. Организатор имеет право отказать Участнику в исполнении поручения после получения оплаты в случае:
- если товар отсутствует на складе Продавца на момент фактической сборки заказа;
- если Продавец не предоставляет детальную информацию по наличию товара на складе и Организатор видит отсутствие заказа только после получения Товара;
- если оплата была произведена Участником позже установленного срока;
- если оплата была произведена Участником по личной инициативе несвоевременно, без подтверждения от Организатора, что заказ принят;
- у Организатора есть сомнения в достоверности сведений (личных данных), предоставленных Участником
В случае, отказа Организатора, в исполнении поручения после оплаты, Организатор возвращает средства, поступившие от Участника в соответствии с Правилами Сайта.
5.1.9. В случае если товары из Заказа Участника частично отсутствуют на складе Продавца, Организатор вправе исполнить поручение Участника в части покупки и отправки товаров из Заказа, имеющихся в наличии у Продавца. При этом Организатор обязан уведомить Участника об отсутствующих товарах, если у него имеется эта информация на момент оформления заказа Поставщику. В этом случае Участник имеет право потребовать от Организатора возврата уплаченных денежных средств, в части стоимости отсутствующих товаров, а также стоимости почтового отправления, страхования этого отправления и частично вознаграждения Организатора, приходящихся на не приобретенные товары.
5.1.10 Возврат денежных средств Участнику, осуществляется за вычетом комиссии посредников, используемых для денежных переводов по заявлению Участника. Заявление должно быть направлено путем отправки сообщения с профиля, с которого произведен заказ.
Компенсация денежных средств осуществляется Организатором с согласия Участника одним из следующих способов:
а) возврат на карту Сбербанка или любого другого банка, при этом дополнительные сборы за транзакцию, если они возникают, оплачиваются за счет Участника;
б) зачет в счет оплаты последующего Заказа Участником
Срок возврата денежных средств регулируется в соответствии с Правилами СП.
5.1.11. Стоимость доставки товара от Поставщика до Пункта выдачи участнику не компенсируется, т.к. это уже оказанная услуга. Участник должен заполнить заявку на возврат не позднее чем через 48 часов с момента подтверждения организатором наличия брака или пересорта. В случае, если заявка на возврат будет оформлена позже указанного срока, возврат денежных средств не производится. Покупатель обязан сообщить о браке или пересорте в течение 24 часов с момента получения заказа, но не позже, чем через 2 недели с момента начала раздач по данной закупке. В противном случае претензии о возврате денег или замене товара не принимаются. Также не подлежит возврату товар без оригинальной упаковки или с оторванными бирками. Это правило действует в том случае, если в условии закупки не указаны конкретные сроки приема жалоб по браку. Возврат денег покупателю производится только в случае невозможности обмена товара. Если поставщик предоставляет такую возможность, то именно обмен товара (а не возврат денег) является приоритетным. Если для замены товара требуется пересылка поставщику, то она оплачивается организатором за счет суммы оргсбора и участником в части, превышающей оргсбор по данному товару.
5.1.12. Претензии по обмену товара, не оправдавшего ожиданий Участника, в адрес Организатора не принимаются.
5.2. Права и обязанности Участника:
5.2.1. Участник имеет право отозвать свой заказ до объявления статуса СТОП или перевода заказа в статус “Зафиксировано”, что указывается в личном кабинете Участника, если иное не предусмотрено в Условиях закупки в Закупках с оплатой предварительного заказа поставщику, со сбором рядами и пр. Отказ от Заказа после объявления перевода заказа в статус “Зафиксировано”, закупки в статус СТОП или другой указанной даты влечет для Участника обязанность возместить Организатору все расходы, в том числе расходы по оплате поставщику товара, в отношении которого совершен отказ.
5.2.2. Участник как субъект персональных данных разрешает обработку автоматизированным и иным способом следующих персональных данных:
- фамилии, имени, отчества,
- даты и места рождения,
- адреса регистрации и фактического места жительства,
- номеров телефонов,
- адреса электронной почты.
Согласие дается пользователем без ограничения срока действия и может быть отозвано в любой момент путем отправки личного сообщения Организатору.
5.2.3. Участник имеет право получать информацию и отчеты о статусе закупки, ходе СП от организатора, контролировать исполнение Организатором своих обязанностей, а также задавать любые вопросы в теме, касающейся проводимой СП. При этом Участник обязан самостоятельно и своевременно знакомится с информацией о статусе закупки в новостях закупки и Организатора, о готовности товара к передаче, о сроках и месте выдачи товаров в целях должного и своевременного исполнения своих обязанностей
5.2.4. Участник обязан своевременно оплатить Стоимость Заказа. Минимальный срок для оплаты заказа составляет 48 часов с момента публикации статуса и новости об оплате; максимальный и минимальный срок устанавливается Организатором, в соответствии с требованиями поставщика. Участник, допустивший нарушение сроков оплаты Заказа, обязан оплатить штраф за нарушение сроков оплаты в размере 10% от стоимости заказа. При нарушении сроков оплаты участник вносится в реестр неблагонадежных Участников (Черный список). Правила выхода из ЧС устанавливаются правилами СП. Оплата производится путем перевода по реквизитам, указанным Организатором. При отказе от оплаты заказа, на который выставлен в счет или который находится в статусе Зафиксировано выдача всех товаров участнику приостанавливается до полного погашения задолженности или не выдаются заказы в сумме, эквивалентной стоимости неоплаченного заказа.
5.2.5. Участник обязуется принять заказанный Товар в установленные сроки согласно выбранному способу доставки и получения заказа. Если Участник не может принять Заказ в согласованное время и в согласованном месте, он обязан заблаговременно уведомить об этом Организатора. Стоимость хранения и выдачи заказа устанавливается и оплачивается при получении в адрес хранителя и по его расценкам.
5.2.6. Участник обязуется в течение 24 часов после получения заказа поверить его ассортимент и качество.
5.2.7. Участник имеет право оставлять отзывы о товаре, Закупке, Поставщике, Организаторе (хвасты).
6. Форс-Мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Организатор либо Участник не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, запреты или ограничения МПС и т.п.
6.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или иными способами связи.
6.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия или может быть полностью аннулирован.
7. Урегулирование споров. Заключительные положения
7.1. Претензии Участника о пересорте принимаются Организатором в течение 24 часов с момента получения заказа, но не позже, чем через 5 дней с момента начала раздач по данной закупке. О браке - в течение 24 часов с момента получения заказа, но не позже, чем через 7 дней с момента начала раздач по данной закупке. В противном случае претензии о возврате денег или замене товара не принимаются. Также не подлежит возврату товар без оригинальной упаковки или с оторванными бирками. Это правило действует в том случае, если в условии закупки не указаны конкретные сроки приема жалоб по браку. Отправить информацию о браке или спорной ситуации поставщику необходимо в течение 7 рабочих дней с момента начала раздач. Данные сроки обоснованы необходимостью своевременного перенаправления претензий Поставщику, в случае, когда это предусмотрено условиями закупки. В случае поступления жалобы в сроки, превышающие указанные, решение о замене товара или возврате денежных средств принимается Администрацией в индивидуальном порядке и напрямую зависит от технических возможностей Сайта.
7.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат передаче на рассмотрение модератору Сайта, решение которого является окончательным.
7.3. Закон о защите прав потребителя применяется в отношении услуг Организатора и не распространяет свое действие на качество товара и исполнение обязательств третьими лицами (поставщиками, перевозчиками, курьерами, хранителями и пр.)
7.4. При размещении Заказа Участник удостоверяет, что условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Участника.
7.5. При размещении Заказа Участник уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размещение пунктов настоящего Договора не обусловлено толкованием.
7.6. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться в личных сообщениях, либо в соответствующих разделах по закупке или товару. Для признания переписки юридически значимой, достаточно, чтобы она осуществлялась с профилей Организатора, Лица, уполномоченного Организатором и Участника. Стороны принимают на себя всю ответственность за недопущение к своему профилю третьих лиц.
7.7. Условия настоящего Договора могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке с обязательной публикацией на Сайте. Участник обязуется самостоятельно и своевременно знакомится со всеми изменениями в договоре и в случае своего несогласия с внесенными изменениями, прекратить пользоваться услугами Организатора.
7.8. Участник, пользуясь Сайтом и услугами Организатора с использованием своего профиля, совершает конклюдентные действия, с которыми Стороны связывают возникновение, изменение и прекращение прав и обязанностей Сторон. Стороны определили, что действия на Сайте, совершённые с использованием профиля Участника и Организатора признаются Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных сделок, распоряжений, требований и уведомлений именно Сторонами настоящего договора. Стороны осознают возможности и последствия несанкционированного доступа третьих лиц к их Профилю (Логину и Паролю), используемых для идентификации, самостоятельно принимают меры по недопущению такой возможности, а также несут полную ответственность за все действия, совершенные с использованием своих Профилей.
7.9. Организатор обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Участника в пределах установленных настоящим договором.